丝域养发馆明湖东路店停业顾客无处退卡

近日，市民顾女士向本报反映，丝域养发馆明湖东路店停业，她卡中的数千元余额无处退还。记者询问丝域养发馆其他分店，均被告知系加盟店，无法办理退卡或异店消费。

顾女士告诉记者，2015年8月，她在位于明湖东路的丝域养发馆办理了一张储值卡，目前仍有余额近3000元。今年5月24日，顾女士发现该店大门紧闭，至今未营业。之前没有过任何通知，突然就关门了，我联系以前的工作人员，也没人接电话。顾女士说，在该店顾客微信群中，不少人反映卡中有近万元余额，如今恐怕要打水漂。

我咨询了丝域养发馆其他分店，他们都说不能用，也不能退卡，而且他们也跟总部没有联系。顾女士称，丝域养发馆在济南有十余家分店，但多数为加盟店，互相之间没有关联，因此对方拒绝服务也在情理之中。我们能理解他们的做法，但现在不知道怎样才能减轻自己的损失。顾女士说。

29日下午，记者拨打丝域养发馆明湖东路店对外号码，始终无人接听。魏家庄店工作人员告诉记者，对于其他分店关门的事情毫不知情，加盟店也无法办理退费、不接受异店消费。

记者在丝域养发馆官方网站查询到，济南共有9家分店，明湖东路店仍有登记，其400热线因非工作日暂时无法接通。